Annuleringsbeleid
1.Winkeltoewijzing en toepassingsgebied
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door VERZEUS DECOR LLC.
Bedrijfsnaam: VERZEUS DECOR LLC
Adres: 1418 NW 113TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33026, Verenigde Staten
EIN: 92-0724937
Telefoon: +1 9044565918
E-mail: info@verzeusdecorllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
Deze cancelingsverklaring is van toepassing op alle bestellingen die via deze website worden geplaatst en richt zich op consumenten in België die meubels en woonproducten aankopen.
2. Annuleringstermijn (binnen 24 uur)
Klanten kunnen binnen 24 uur na het plaatsen van een bestelling een annulering of wijziging van de ordergegevens aanvragen. Binnen deze termijn worden annuleringsverzoeken normaal geaccepteerd en verwerkt.
3. Hoe een annulering aan te vragen
Annuleringsverzoeken moeten worden ingediend via e-mail (info@verzeusdecorllc.com) of telefonisch (+1 9044565918).
Het verzoek moet het ordernummer en relevante informatie bevatten om verificatie mogelijk te maken.
4. Bestellingen die nog niet verwerkt zijn
Indien de bestelling nog niet in het magazijn is verwerkt of nog niet is verzonden, wordt het annuleringsverzoek onmiddellijk verwerkt en wordt de bestelling officieel geannuleerd. Verdere verzending wordt stopgezet.
5. Bestellingen die al verwerkt zijn
Indien de bestelling reeds is ingepakt of verzendklaar is gemaakt, kan deze niet meer direct worden geannuleerd. De bestelling wordt dan alsnog geleverd op het opgegeven afleveradres.
6. Verwerking van reeds verzonden bestellingen
Voor bestellingen die al zijn verzonden, dient de klant na ontvangst zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice en het retourproces te volgen volgens het retourbeleid.
7. Verzendkosten en kostenverantwoordelijkheid
Indien er na verzending verdere verwerking nodig is, worden eventuele retourverzendkosten gedragen door VERZEUS DECOR LLC. De klant hoeft geen extra transportkosten te betalen.
8. Bevestiging van annulering
Na ontvangst van het annuleringsverzoek zal de klantenservice doorgaans binnen 24 uur de aanvraag beoordelen en de status van de bestelling bevestigen via e-mail.
9. Verantwoordelijkheid van de klant
De klant dient bij het indienen van een annulering correcte informatie te verstrekken, zoals het ordernummer en contactgegevens, zodat een snelle verwerking mogelijk is.
10. Contact en klantenservice
De klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 (Eastern Time, Verenigde Staten).
Wij raden aan om bij voorkeur per e-mail contact op te nemen; wij reageren doorgaans binnen 24 uur.